Wanis Amellal
Agent de sécurité privé (Permis BSP)
Montréal, CA.About
Agent de sécurité proactif et titulaire du permis BSP, doté d'une expertise reconnue en surveillance, contrôle d'accès et rédaction de rapports d'incident. Fort d'une solide formation en prévention des pertes et du certificat P12 en service à la clientèle, j'excelle dans la gestion professionnelle des situations inhabituelles et la désescalade de conflits, assurant la sécurité des biens et des personnes avec rigueur et calme.
Work
Best Security
|Agent de sécurité
Montréal, Québec, Canada
→
Summary
Agent de sécurité responsable de la surveillance proactive des lieux, du contrôle d'accès et de la gestion des incidents pour garantir un environnement sécurisé.
Highlights
Maintenu une surveillance continue et préventive des installations, réduisant les risques d'incidents de sécurité et assurant la protection des biens et des personnes.
Géré le contrôle d'accès pour un flux quotidien de visiteurs, vérifiant les identités et appliquant rigoureusement les procédures de sécurité établies.
Rédigé des rapports d'incident détaillés, clairs et professionnels, fournissant des informations précises pour les analyses de sécurité et les actions correctives.
Intervenu efficacement et calmement lors de situations inhabituelles ou d'urgences, protégeant les individus et minimisant les perturbations opérationnelles.
Valentine
|Serveur
Montréal, Québec, Canada
→
Summary
Serveur dédié à offrir une expérience client exceptionnelle, gérant les commandes, les paiements et les demandes spéciales tout en maintenant des normes opérationnelles élevées.
Highlights
Accueilli et orienté les clients avec courtoisie, contribuant à une expérience positive et à la fidélisation de la clientèle.
Géré efficacement les commandes et les transactions de paiement avec une précision constante, optimisant le flux de service et la satisfaction client.
Résolu les demandes et préoccupations particulières des clients avec calme et professionnalisme, améliorant l'expérience globale du service.
Maintenu un environnement de travail propre, sécuritaire et conforme aux normes d'hygiène et de sécurité, assurant le bien-être des clients et du personnel.
Education
École Secondaire Louis-Riel
Diplôme d’Études Secondaires (DES)
Programme d’Éducation Internationale (PEI)
Courses
Programme axé sur le développement de la curiosité intellectuelle
Développement des connaissances
Développement de la communication
Formation En Sécurité Privée (BSP)
Attestation de formation
Agent de Sécurité / Prévention des pertes
Courses
Formation axée sur la patrouille
Gestion de conflits
Gestion des situations d’urgence
Rédaction de rapports
Languages
Français
Anglais
Certificates
Certificat P12 – Service à la clientèle
Permis d’agent de sécurité (BSP)
Issued By
Bureau de la sécurité privée
Skills
Sécurité & Surveillance
Contrôle des accès, Patrouille de surveillance, Prévention des pertes, Application des procédures de sécurité.
Gestion des Risques
Intervention en situation d’urgence, Gestion de conflits, Techniques de désescalade.
Communication & Rédaction
Service à la clientèle, Rédaction de rapports d’incident clairs et professionnels.
Qualités Professionnelles
Sens de l’observation développé, Calme, Rigueur, Professionnalisme.
Interests
Sports
Soccer, Musculation.
Activités Personnelles
Lecture, Activités associatives, Bénévolat.